Гарантии

Наш магазин представляет интересы американского бренда Мерелл в России и странах ближнего зарубежья. Мы продаем кроссовки Merell в Москве с предоставлением расширенной гарантии в один год на таких условиях:

  • обувь не имеет явных следов повреждения, полученных по вине потребителя;
  • под гарантийный случай попадает только заводской брак;
  • упаковка сохранена в нормальном, товарном состоянии;
  • присутствует чек, подтверждающий покупку на нашем сайте.

Вместе с возвратом вы обязаны приложить заявление, в котором указана причина обращения. Комиссия по работе с клиентами рассмотрит жалобу в кратчайшие сроки и решит вопрос с наименьшим дискомфортом для обеих сторон.

Потребительская гарантия 14 дней после получения заказам

Если вы ошиблись с размером, не понравилась расцветка и т.д., то можете вернуть кроссы без каких-либо вопросов со стороны магазина. Условия возврата/обмена:

  • кроссы выглядят абсолютно новыми, нет следов эксплуатации;
  • ценники, бирки и ярлыки не оторваны и находятся на своих местах.
  • квитанция об оплате прилагается обязательно.

Внимание! Коробка имеет первоначальный вид, так что, при получении на почте или в отделении перевозчика, обратите внимание на его состояние. При обнаружении потертостей, мятого картона и пр. напишите жалобу в адрес доставщика. То есть, зафиксируйте проблему, иначе такой товар принят не будет .

Вам желаем хороших покупок и только положительных эмоций.